Les questions que les voyageurs posent le plus souvent, mises à jour à partir de plus de 400 avis vérifiés.
Clique sur n'importe quel bouton « Réserver le pass » sur ce site : tu arrives directement sur le paiement officiel du Cape Town City Pass. Paie par carte (Visa, Mastercard), Capitec Pay ou EFT Secure et reçois ton code-barres par e-mail en quelques minutes.
Oui. Pour les pass non utilisés, un remboursement peut être demandé dans les 12 mois suivant l'achat. Contacte info@citypass.co.za pour démarrer la procédure. Des frais d'administration de R40 s'appliquent par remboursement. Une fois le pass scanné à la première attraction, aucun remboursement n'est possible.
La plupart des attractions du Cap acceptent le pass sans réservation préalable. Les expériences premium (hélicoptère, plongée en cage avec les requins, safari, observation des baleines, parapente) et quelques autres doivent être réservées à l'avance, surtout en haute saison. Le prestataire recommande d'appeler à l'avance ou de consulter le site de l'attraction.
Tu as 12 mois à compter de la date d'achat pour activer le pass. Une fois scanné à la première attraction, la validité court sur des jours calendaires consécutifs (pas sur des périodes de 24 heures). Un pass 3 jours scanné un mardi est valable mardi, mercredi et jeudi.
Non. Chaque attraction peut être visitée une fois pendant la durée du pass. Le bus à arrêts multiples est l'exception et reste utilisable de manière illimitée pendant la validité du pass.
Non, les jours doivent être consécutifs. Il n'y a pas de fonction « pause ».
Oui. Le prestataire confirme que le pass est accepté directement au guichet du téléphérique. Certains voyageurs rapportent que le personnel leur a demandé d'échanger d'abord le voucher ; dans ce cas, mentionne poliment l'acceptation officielle du Cape Town City Pass au téléphérique. Le téléphérique ferme une fois par an pour maintenance ; les dates 2027 seront annoncées en mai. Aucune fermeture n'est prévue en été, mais le vent peut l'arrêter à tout moment.
Non, ni l'un ni l'autre ne fait partie du pass, et Robben Island non plus. Les billets s'achètent séparément. Le bus bleu (Blue Mini Peninsula Tour) s'arrête à l'entrée Gate 1 de Kirstenbosch ; il ne va pas à Simon's Town ni à Boulders Beach.
Le Flying Dutchman Funicular à Cape Point est inclus dans le pass. Le droit d'entrée de la réserve naturelle elle-même ne l'est pas, et le bus ne va pas jusqu'à Cape Point : il faut une excursion ou une voiture.
Non, sauf mention expresse. Le pass donne cependant droit à des avantages fixes dans plusieurs restaurants (Hard Rock Cafe Camps Bay, Mojo Market, Wharfette Bistro et d'autres). Voir la page des attractions pour la liste complète.
Non, le voucher mobile suffit. Enregistre le code-barres sur ton téléphone ou fais une capture d'écran en backup. Aucune pièce d'identité requise.
Montre l'e-mail de confirmation de commande. Le prestataire signale peu de problèmes de scan, et la plupart se règlent sur place. Le call center est joignable au +27 (0)21 009 0043, tous les jours de 08h00 à 17h30.
La Red City Tour et la Blue Mini Peninsula Tour circulent tous les jours avec des départs fréquents, mais sans intervalle fixe ; la position des bus s'affiche en direct sur nextredbus.co.za. En été, la Red City Tour part du V&A Waterfront dès 08h00 et le dernier tour complet y part à 17h15 ; ensuite, des bus supplémentaires partent du téléphérique à 18h35 et, de novembre à mars, à 19h05. La Blue Mini Peninsula Tour part dès 09h00, dernier départ à 16h00. La navette Groot Constantia Wine Tour part de Constantia Nek sur la ligne bleue. Les excursions Xplorer (Cape Point & Penguin Tour, Cape Explorer Wine Tour, Franschhoek Wine Tram) ne sont pas comprises dans le pass : tu as seulement R100 de réduction.
L'audioguide du bus à arrêts multiples est disponible en plus de 15 langues, avec en plus une chaîne pour enfants.
Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement dans le bus à arrêts multiples. Les attractions individuelles appliquent leurs propres règles d'âge pour les moins de 4 ans (la plupart sont gratuites).
Le tarif enfant s'applique aux 4–17 ans et inclut le même accès que le pass adulte. Les tarifs adulte s'appliquent à partir de 18 ans.
Non, chaque personne a besoin de son propre pass. Les économies restent substantielles pour les familles, car la plupart des attractions ont des tarifs enfants distincts que le pass remplace.
Le Premium Pass inclut tout l'Unlimited Pass plus exactement une expérience premium au choix : vol en hélicoptère, plongée en cage avec les requins, safari Big Five, observation des baleines, parapente ou équivalent. Pour la plupart des voyageurs, l'Unlimited Pass suffit ; ne choisis le Premium que si tu veux spécifiquement cette activité supplémentaire. Voir la page Premium Pass pour la liste complète.
Non. Chaque Premium Pass inclut exactement une expérience premium. Pour une deuxième, il faudrait acheter un autre Premium Pass ou payer l'expérience supplémentaire séparément sur place.
12 mois pour l'activer à compter de l'achat. Remboursable s'il n'est pas utilisé.
GetYourGuide vend le pass officiel en euros. Acheté directement auprès de l’opérateur, le pass est facturé en rands, à un prix identique ou très proche ; un pass non utilisé y est remboursé sous 12 mois moyennant R40 de frais.
Le prestataire du Cape Town City Pass gère directement tout le support sur place. Le call center est joignable tous les jours de 08h00 à 17h30 (heure sud-africaine) au +27 (0)21 009 0043 ou à info@citypass.co.za.
CapeTown-Pass.com est un site d'information indépendant. Nous ne gérons ni les réservations ni les remboursements : c'est le prestataire qui s'en occupe.
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