Las preguntas que los viajeros hacen con más frecuencia, respondidas con lo que cuentan más de 400 reseñas verificadas.
Pulsa cualquier botón "Reservar pase" de esta página y llegarás directamente al checkout oficial del Cape Town City Pass. Paga con tarjeta (Visa, Mastercard), Capitec Pay o EFT Secure y recibe tu código de barras por correo electrónico en cuestión de minutos.
Sí. Para pases no utilizados puedes solicitar un reembolso dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Escribe a info@citypass.co.za para iniciar el proceso. Se aplica un cargo administrativo de R40 por reembolso. Una vez que el pase ha sido escaneado en la primera atracción, ya no es posible reembolsarlo.
La mayoría de las atracciones de Ciudad del Cabo aceptan el pase sin reserva previa. Las experiencias premium (helicóptero, buceo en jaula con tiburones, safari, avistamiento de ballenas, parapente) y algunas otras deben reservarse con antelación, sobre todo en temporada alta. El proveedor recomienda llamar antes o consultar la web de la atracción.
Tienes 12 meses desde la fecha de compra para activar el pase. En cuanto lo escaneas en la primera atracción, la validez corre por días calendarios consecutivos (no períodos de 24 horas). Un pase de 3 días escaneado un martes vale para martes, miércoles y jueves.
No, cada atracción puede visitarse una vez durante la vigencia del pase. El autobús hop-on-hop-off es la excepción y se puede usar de forma ilimitada dentro de la validez del pase.
No, los días deben ser consecutivos. No existe una función de "pausa".
Sí. El proveedor confirma que el pase se acepta directamente en la taquilla del teleférico. Algunos viajeros han comentado que el personal les pidió canjear primero el voucher; en ese caso, recuerda amablemente que el Cape Town City Pass se acepta oficialmente en el teleférico. El teleférico cierra una vez al año por mantenimiento y la fecha de 2027 se anuncia en mayo. En verano no hay ningún cierre previsto, pero el viento puede pararlo en cualquier momento.
No, ninguno de los dos forma parte del pase, y Robben Island tampoco. Las entradas se compran aparte. El autobús hop-on-hop-off para en la puerta 1 de Kirstenbosch (Blue Route), pero no va a Simon's Town ni a Boulders Beach.
El Cape Point Flying Dutchman Funicular está incluido en el pase. La entrada a la reserva natural en sí no lo está, y el autobús no llega a Cape Point.
No, salvo que se indique expresamente. Sin embargo, el pase incluye beneficios fijos en varios restaurantes (Hard Rock Cafe Camps Bay, Mojo Market, Wharfette Bistro y otros). Consulta la página de atracciones para ver la lista completa.
No, basta con el voucher móvil. Guarda el código de barras en el móvil o haz una captura de pantalla como copia de seguridad. No necesitas documento de identidad.
Muestra el correo electrónico de confirmación de la reserva. El proveedor informa de muy pocos problemas de escaneo, y la mayoría se resuelven en el momento. El Call Centre está disponible en el +27 (0)21 009 0043, todos los días de 08:00 a 17:30.
El operador no publica un intervalo fijo, solo habla de salidas frecuentes; dónde está cada autobús lo ves en directo en nextredbus.co.za. En verano la Red City Tour sale del V&A Waterfront desde las 08:00 y la última vuelta completa a las 17:15; además hay autobuses desde la estación del teleférico a las 18:35 y, de noviembre a marzo, a las 19:05. La Blue Mini Peninsula Tour sale desde las 09:00, la última a las 16:00. Todo el año funciona también la Constantia Wine Tour mini-loop (Silvermist, Constantia Nek, Groot Constantia, Beau Constantia). Las excursiones Xplorer de un día (Cape Point & Penguin Tour, Cape Explorer Wine Tour, Franschhoek Wine Tram) no están incluidas en el pase; con él tienes R100 de descuento.
La audioguía del autobús hop-on-hop-off está disponible en más de 15 idiomas, y hay un canal para niños.
Los niños menores de 4 años viajan gratis en el autobús hop-on-hop-off. Cada atracción individual sigue sus propias normas de edad para menores de 4 años (la mayoría son gratis).
El precio infantil aplica para edades de 4 a 17 años e incluye el mismo acceso que el pase de adulto. Los precios de adulto rigen a partir de los 18 años.
No, cada persona necesita su propio pase. Para los niños de 4 a 17 años hay precio infantil.
El Premium Pass incluye todo lo del Unlimited Pass más exactamente una experiencia premium a elegir: vuelo en helicóptero, buceo en jaula con tiburones, safari Big Five, avistamiento de ballenas, parapente o similar. Para la mayoría de los viajeros, el Unlimited Pass es suficiente; elige Premium solo si quieres hacer esa actividad concreta. Consulta la página del Premium Pass para la lista completa.
No, cada Premium Pass incluye exactamente una experiencia premium. Para una segunda, tendrías que comprar otro Premium Pass o pagar la experiencia adicional aparte in situ.
12 meses desde la compra para activar. Reembolsable si no se usa.
GetYourGuide vende el pase oficial en euros. Comprado directamente al operador, el pase se cobra en rands a un precio igual o muy parecido; los pases sin usar se reembolsan allí en un plazo de 12 meses con una tasa de R40.
El proveedor del Cape Town City Pass gestiona directamente todo el soporte sobre el terreno. El Call Centre está disponible todos los días de 08:00 a 17:30 (hora sudafricana) en el +27 (0)21 009 0043 o en info@citypass.co.za.
CapeTown-Pass.com es una página de información independiente. No gestionamos reservas ni reembolsos; de eso se encarga el proveedor.
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